CAL fornisce assistenza assicurando qualità, in un ambiente che valorizza i rapporti umani e che mira alla tutela della persona.
AV Progetto Salute, quale soggetto gestore del CAL, si è impegnato ad attivare il percorso necessario per conseguire la Certificazione di Qualità ISO 9001/2000.

ASPETTI STRUTTURALI E ORGANIZZATIVI

L’edificio è di nuova costruzione e soddisfa tutti i requisiti strutturali previsti in materia dalla normativa della Regione Lombardia.
La documentazione relativa al funzionamento e all’accreditamento è depositata presso la Direzione.
Qualità delle prestazioni I responsabili per la gestione della qualità dei servizi offerti hanno orientato la propria attenzione sui seguenti obiettivi:

• estendere la personalizzazione degli interventi;
• sviluppare l’integrazione tra le diverse figure professionali che compongono l’ equipe;
• migliorare i livelli di comunicazione con i pazienti e i familiari;
• favorire la partecipazione dei pazienti al miglioramento del servizio.